アーユルヴェーダは自分の生活を見直す、良いきっかけになりました。【2019年3月2日発 女性1名様ご参加】
- 2019年05月17日
ご予約から出発まで
メールだけのやりとりでしたが、細かい事まで丁寧に返答して頂けたのが良かったです。
成田空港でのチェックイン、及びラウンジについて
チェックインについてはスムーズでした。ラウンジを利用できたのは、ゆっくり過ごせたのでとても助かりました。
ツアーの内容について
アーユルヴェーダ施術に特化した内容で、私の希望通りでした。とても満足です。
ホテル、食事、交通機関などについて
ジェットウィング・アーユルヴェーダパビリオンズ７連泊でしたが、お部屋はおおむね清潔で、スタッフもフレンドリーで親切、食事は完全にベジタリアンでしたがとても満足でした。自分の生活を見直す、良いきっかけになりました。
現地スタッフ（日本語ドライバー兼ガイド、１名のスタッフ）
担当のドライバーガイドさんから、最終日の前日に、ホテルに連絡があり「明日は忙しくて行けないので、別の人が行きます」との事でした。正直ビックリして、不安になったので、現地のスタッフに問い合わせしようか悩みました。結果的に代理のドライバーガイドさんが良い方で、何の問題もありませんでしたが、この件だけは不満です。事情があるとは思いますが、“電話で前日”にというのは、マイナスポイントでした。
その他
アーユルヴェーダだけのスリランカになってしまいましたが、本当に良い旅となったので、周りにも進めています。また必ずスリランカに行くつもりなので、その際も貴社を利用させて下さい。本当にお世話になりました。次回も宜しくお願い致します！
★アンケート、ありがとうございました。初日と最終日が違うドライバーガイドでの手配になりました事で、お客様に不安感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。ドライバーガイドが直接お客様にご連絡するのではなく、現地日本人スタッフから、お客様へご説明させて頂く流れが、基本です。ドライバーガイドにはその旨、注意しました。今後このような事がないよう、努めてまいります。またスリランカへの渡航をお考えの際に、ご連絡頂ければ嬉しく思います。
事前に希望を伝えた上でのツアー内容だったので、とても満足です。【2019年2月23日 ご夫婦2名様ご参加】
- 2019年05月17日
ご予約から出発まで
ツアー内容を検討するにあたり、欲しい情報やアドバイスを適切に提示して頂き、スムーズにホテルや観光内容を決めることができました。
成田空港でのチェックイン・及びラウンジについて
ラウンジは出発前の時間を有意義に使うことができ、良い旅のスタートになりました。
ツアーの内容について
事前に希望を伝えた上でのツアー内容だったので、とても満足です。移動時間等の目安もスケジュールに記載があったので、その日の過ごし方もイメージしやすく、持ち物や洋服など事前に準備することができました。
ホテル、食事、交通機関などについて
ジェットウィング・ラグーンは、部屋は清潔で、食事もローカルメニューが用意されており、満喫しました。プールも素晴らしかったです。
ヘリタンス・カンダラマは、予想通り素晴らしいホテルでした！ただ、ホテルで過ごす時間も楽しみにしていたので、ホテル内や周辺の案内が少なかったのが残念でした。ホテル内のビューポイント（バワの椅子がある場所等）、近くの散歩にお勧めのコース、プールやジム等でのアクティビティなど、ホテル内で過ごすための情報が充実していると、もっとホテルの魅力がアップすると思いました。
クイーンズホテルは、事前にホテルの情報はだいたい頂いていたので、騒音や施設の古さは想定内でした。ラグジュアリー感はありませんでしたが、歴史を感じる素敵なホテルでした。街中にあるので利便性も良かったです。
ジェットウィング・ライトハウスは、部屋の広さや設備、食事、プール、レストランもいくつかあり、今回のホテルの中では一番過ごしやすいホテルでした。食事も景色もとても楽しめました。
現地スタッフ（日本語ドライバー兼ガイド、１名のスタッフ）
とても親切で、会話も面白かったです。ホテルのビュッフェで知らない料理があっても、それはスリランカの料理だとガイドに教えてもらい、トライしてみたりできました。事前に下調べをしていなかった街もありましたが、随時、観光名所やビューポイント、ショッピングできるお店のことを教えて頂き、希望すれば連れて行ってもらえたので、予想していた以上に充実した旅行になりました。
その他
専用車はとても快適でしたが、スリランカのインフラはまだまだだと感じました。バスやスリーウィラーの運転はとても激しく、街中でのクラクションの多さにびっくりしました。次回は是非、列車の旅を経験したいと思います。
本当に充実した良い旅になりました。特にハネムーンプランとしたわけじゃありませんでしたが、ご配慮頂いた様で、飛行機の機内や行く先々のホテルでケーキが用意されており、いい思い出になりました。どうもありがとうございました！
★アンケートありがとうございました。ハネムーンの旅行先にスリランカを選んで頂きました事、とても嬉しかったです。各ホテルでの感想も今後の参考になります。貴重なご意見、ありがとうございます！
ヘリタンス・カンダラマのホテルスタッフの笑顔に癒されました。【2019年2月16日 女性2名様ご参加】
- 2019年05月17日
ご予約から出発まで
スリランカのチップの渡し方など、細かい事も出発前に丁寧に教えて頂けました。
ツアーの内容について
自分達のスリランカで行きたい場所・やりたい事のリクエストに対応して頂けたので満足です。
ホテル、食事、交通機関などについて
ヘリタンス・カンダラマ、ヘリタンス・アーユルヴェーダマハゲダラのどちらとも、食事は素晴らしかったです。ヘリタンス・カンダラマのホテルスタッフの笑顔に癒されました。マハゲダラの方は人により・・という感じでした。ピーク時で多少疲れていたかも。
宿泊施設はどちらも良かったのですが、ヘリタンス・マハゲダラは築年が経っているからでしょうか、冷房がなかなか効いてこなかったり、シャワ－が出なくなる時間帯があったりしてました。新しい部屋が建設中のようでしたので、ちょっと期待してます。
現地スタッフ（日本語ドライバー兼ガイド、１名のスタッフ）
現地の人らしい、大らかな部分もありますが、我々のリクエストによく応えて頂きました。しつこく観光ショップを押し付けられるような事もなかったです。またスリランカに行く時は、同じドライバーガイドさんだったらいいなと思いました。スリランカすっかり気に入り、次はいつ行く？となっております（笑）
その他
初スリランカでしたが、とても良かったです。しばらく海外旅行はスリランカに行こう！と思っている程です。次回は行かなかったシギリヤロックを行程にいれ、アレンジを考えようかと・・。またお世話になるかもしれませんので、その時は宜しくお願い致します。
★アンケートありがとうございました。またスリランカご検討の際に、ご連絡頂ければ嬉しく思います！
スリランカもアーユルヴェーダも大変気に入り、是非また行きたいと思っております。【2019年2月16日 女性2名様ご参加】
- 2019年05月17日
ご予約から出発まで
担当者の方が、大変親切・ 丁寧に対応して下さったのでとても満足です。
成田空港でのチェックイン・及びラウンジについて
チェックインはスムーズでした。ＪＬのラウンジが改装中で、アメリカン航空のラウンジを利用しましたが、メニューに満足。ゆっくりできました。
ツアーの内容について
内容は満足です。次回はアーユルヴェーダの期間を長くしたい。
ホテル、食事、交通機関などについて
ヘリタンス・アーユルヴェーダマハゲダラは老朽化が否めないですが、まあまあでした。コインランドリーがなくて残念。（有料のランドリーサービスはありました。）ヘリタンス・カンダラマは立地・ホテル・サービス共に満足！
現地スタッフ（日本語ドライバー兼ガイド、１名のスタッフ）
私達のリクエストにも対処して頂き、とても親切にガイドしてもらいました。
その他
初めてのスリランカで、行くまで色々と不安でしたが、メールで対応して頂き助かりました。スリランカもアーユルヴェーダも大変気に入り、是非また行きたいと思っております。この度はお世話になり、ありがとうございました。
★アンケートありがとうございました！
ランチは毎回新しいカレーに出会え、スリランカ料理を楽しめました。【2019年2月14日発 女性4名様ご参加】
- 2019年05月15日
ご予約から出発まで
都度ご連絡を頂き、手配状況がわかり安心できました。問い合わせにもすぐに対応頂き感謝しています。
ツアーの内容について
行きたかった場所、全て行けたので内容満足のツアーでした。思った以上に移動時間が長く、もう少しゆっくりできる時間があったら良かったかもと思いました。
ホテル、食事、交通機関などについて
全てのホテル（フェアウェイコロンボ、ヘリタンスティーファクトリー、ヘリタンスカンダラマ）満足しています。ホテルでのビュッフェは品数も多く、全くあきることがなく良かったです。ランチも毎回新しいカレーに出会えて楽しめました。現地の列車にも乗ることができ、思い出になりました。専用車での移動も楽でした。
現地スタッフ（日本語ガイド及びドライバー、２名のスタッフ）
たくさんの情報を教えて下さったガイドさん、感謝です。長時間の運転をして下さったドライバーさん、いつも優しくガイドさんのフォローもして下さり感謝です。
その他
今回は本当にお世話になり、ありがとうござました。おかげで楽しい旅ができました。いい旅にお願いして本当に良かったです！感謝致します。
★アンケートありがとうございました。嬉しいお言葉、ありがとうございます！
