ご予約から出発まで

メールだけのやりとりでしたが、細かい事まで丁寧に返答して頂けたのが良かったです。

成田空港でのチェックイン、及びラウンジについて

チェックインについてはスムーズでした。ラウンジを利用できたのは、ゆっくり過ごせたのでとても助かりました。

ツアーの内容について

アーユルヴェーダ施術に特化した内容で、私の希望通りでした。とても満足です。

ホテル、食事、交通機関などについて

ジェットウィング・アーユルヴェーダパビリオンズ７連泊でしたが、お部屋はおおむね清潔で、スタッフもフレンドリーで親切、食事は完全にベジタリアンでしたがとても満足でした。自分の生活を見直す、良いきっかけになりました。

現地スタッフ（日本語ドライバー兼ガイド、１名のスタッフ）

担当のドライバーガイドさんから、最終日の前日に、ホテルに連絡があり「明日は忙しくて行けないので、別の人が行きます」との事でした。正直ビックリして、不安になったので、現地のスタッフに問い合わせしようか悩みました。結果的に代理のドライバーガイドさんが良い方で、何の問題もありませんでしたが、この件だけは不満です。事情があるとは思いますが、“電話で前日”にというのは、マイナスポイントでした。

その他

アーユルヴェーダだけのスリランカになってしまいましたが、本当に良い旅となったので、周りにも進めています。また必ずスリランカに行くつもりなので、その際も貴社を利用させて下さい。本当にお世話になりました。次回も宜しくお願い致します！

★アンケート、ありがとうございました。初日と最終日が違うドライバーガイドでの手配になりました事で、お客様に不安感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。ドライバーガイドが直接お客様にご連絡するのではなく、現地日本人スタッフから、お客様へご説明させて頂く流れが、基本です。ドライバーガイドにはその旨、注意しました。今後このような事がないよう、努めてまいります。またスリランカへの渡航をお考えの際に、ご連絡頂ければ嬉しく思います。

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